Archief voor maart 2008

Niet bellen maar faxen

De Telegraaf (of Televaag voor Geenstijl-lezers) maakte afgelopen maandag melding van een fenomeen wat al tijden bekend is bij de gebruikers van James4You: doorlopende abonnementen en de daarmee samenhangende irritatie en het gevoel van machteloosheid. Als de opzegtermijn verstreken is, zit je er vaak weer voor een heel jaar aan vast.

Een abonnement dat veel mensen hebben is die van de mobiele telefoon. De mobiele telefoon is een prachtige uitvinding vinden we hier bij James4You maar de praktijken eromheen zijn vaak minder mooi. Zo heeft een kennis een goedkope sim-only bij Wirelesscircle die in ongebruik raakte vanwege een goede aanbieding bij Debitel die beter aansloot op het belgedrag van hem. Bij het ontvangen van het debitel simkaartje belt hij met Wirelesscircle en komt probleemloos overeen om het contract stop te zetten bij het aflopen van het contract.

Maandenlang betaalt hij netjes beide rekeningen waarbij die van Wirelesscircle nauwelijks opvalt omdat er maar voor€1,50 per maand wordt afgeschreven terwijl deze in een sigarendoosje in de kast ligt te verstoffen. Tot op een dag er niet €1,50 maar €4,- wordt afgeschreven. Zou het simkaartje vrienden hebben gemaakt en zelf aan het bellen geslagen zijn?

Helaas voor het simkaartje blijkt bij het bekijken van de, nog naar een oud emailadres gestuurde, factuur dat er geen vrienden gemaakt zijn maar dat het abonnementsgeld zo’n 266% verhoogd is en inmiddels een nieuw jaar is ingegaan. Er wordt met Wirelesscircle gebeld en natuurlijk is er van het telefonisch opzeggen niets bekend. Er is geen speld tussen te krijgen en er zit niets anders op dan machteloos 12×4= €48,- te betalen voor een extra jaar wirelesscircle waar niet mee gebeld wordt of gaat worden. Dit geld zou toch een leuk avondje uit kunnen financieren.

Maar waar de Telegraaf een oplossing ziet in het opschrijven van opzegdata in je agenda weten wij bij James4You dat een automatisch gegenereerde opzegbrief toch een stuk handiger is. Je hoeft alleen even wat contractgegevens in te vullen, printen en opsturen maar. Of nog sneller gelijk faxen, heb je gelijk ook een ontvangstbevestiging . En wat je met je bespaarde geld doet mag je helemaal zelf weten, het is tenslotte jouw geld en dat blijft het nu ook.

Tags: , , , , , , , , , , , ,

Gerelateerde posts

, , , , , , , , , , , ,

Nog geen reacties