T-Mobile legt extreme dataverbruikers verplicht limiet op


T-Mobile geeft klanten die extreem veel data verbruiken de keuze: een nieuw abonnement met datalimiet afsluiten of overstappen naar een andere provider. Klanten die minimaal zes keer het gemiddelde dataverbruik verbrassen kunnen een brief op de mat verwachten.

Wie?

Dit meldde de iPhoneclub maandag op haar website. De club signaleerde vorige week in een forum dat een aantal van hun websitebezoekers bericht hadden ontvangen van T-Mobile, waarna de club poolshoogte is gaan nemen. Michael Vos, woordvoerder van T-Mobile liet hen het volgende weten: “Het gaat om klanten die meer dan zesmaal het gemiddeld dataverbruik verstoken en gedurende een half jaar of langer extreem dataverbruik hebben. Bij één klant gaat het om 500 GB per maand”.

Waarom?

De reden van de opschoning van het bestand is dat de extreme gebruikers ervoor zorgen dat doorsnee gebruikers worden dwarsgezeten op het net netwerk. “Andere T-Mobile klanten hebben last van deze kleine groep hoog verbruikers. Bijvoorbeeld door een verminderde netwerkervaring. T-Mobile staat voor goede dienstverlening en waakt over kwaliteit hoogwaardig mobiel internet voor alle klanten”, aldus Michael Vos.

Omdat het kan

T-Mobile doet wettelijk niets verkeerd. Providers mogen tussentijds de voorwaarden van een abonnement aanpassen en klanten de mogelijkheid geven om hun abonnement vroegtijdig te beëindigen. In dit geval maakt T-Mobile het niet bepaald gunstiger voor haar zware gebruikers. Naast het feit dat ze meer moeten gaan betalen, of zij nu een ander abonnement nemen of naar een andere provider gaan. Is het bij T-Mobile ook nog eens niet mogelijk om je dataverbruik te monitoren.

Wie nog meer?

Ook voormalige Ben-klanten blijken brieven te ontvangen naar aanleiding van de grote schoonmaak van T-Mobile. Zij worden volgens Stichting Meldpunt Collectief geacht over te stappen naar een nieuw abonnement, waarmee ze ongeveer drie keer duurder uit zijn. Bellen per seconde wordt afgeschaft en de klanten betalen vanaf 13 december per minuut. Het tarief voor buiten de bundel bellen gaat tot 300% omhoog.

Bron: iPhone club en nu.nl

Stem of voeg toe aanUitleg over het gebruik van deze icons :  Plaatsen/stemmen op NUjij Plaatsen/stemmen op eKudos Plaatsen/stemmen op MSN Reporter Plaatsen/stemmen op Digg Stumble it! Voeg dit artikel toe aan Del.icio.us Voeg toe aan je favorieten op Technorati Voeg toe aan je Google bladwijzers Abonneer je op de RSS-feed van deze site Verstuur deze pagina per e-mail via Feedburner
Tags: , , , , , , , , , , , , , ,

Gerelateerde posts

, , , , , , , , , , , , , ,

  1. Nog geen reacties.
(wordt niet gepubliceerd)

  1. Nog geen trackbacks.