Berichten met label mobiele telefonie

T-Mobile legt extreme dataverbruikers verplicht limiet op

T-Mobile geeft klanten die extreem veel data verbruiken de keuze: een nieuw abonnement met datalimiet afsluiten of overstappen naar een andere provider. Klanten die minimaal zes keer het gemiddelde dataverbruik verbrassen kunnen een brief op de mat verwachten.

Wie?

Dit meldde de iPhoneclub maandag op haar website. De club signaleerde vorige week in een forum dat een aantal van hun websitebezoekers bericht hadden ontvangen van T-Mobile, waarna de club poolshoogte is gaan nemen. Michael Vos, woordvoerder van T-Mobile liet hen het volgende weten: “Het gaat om klanten die meer dan zesmaal het gemiddeld dataverbruik verstoken en gedurende een half jaar of langer extreem dataverbruik hebben. Bij één klant gaat het om 500 GB per maand”.

Waarom?

De reden van de opschoning van het bestand is dat de extreme gebruikers ervoor zorgen dat doorsnee gebruikers worden dwarsgezeten op het net netwerk. “Andere T-Mobile klanten hebben last van deze kleine groep hoog verbruikers. Bijvoorbeeld door een verminderde netwerkervaring. T-Mobile staat voor goede dienstverlening en waakt over kwaliteit hoogwaardig mobiel internet voor alle klanten”, aldus Michael Vos.

Omdat het kan

T-Mobile doet wettelijk niets verkeerd. Providers mogen tussentijds de voorwaarden van een abonnement aanpassen en klanten de mogelijkheid geven om hun abonnement vroegtijdig te beëindigen. In dit geval maakt T-Mobile het niet bepaald gunstiger voor haar zware gebruikers. Naast het feit dat ze meer moeten gaan betalen, of zij nu een ander abonnement nemen of naar een andere provider gaan. Is het bij T-Mobile ook nog eens niet mogelijk om je dataverbruik te monitoren.

Wie nog meer?

Ook voormalige Ben-klanten blijken brieven te ontvangen naar aanleiding van de grote schoonmaak van T-Mobile. Zij worden volgens Stichting Meldpunt Collectief geacht over te stappen naar een nieuw abonnement, waarmee ze ongeveer drie keer duurder uit zijn. Bellen per seconde wordt afgeschaft en de klanten betalen vanaf 13 december per minuut. Het tarief voor buiten de bundel bellen gaat tot 300% omhoog.

Bron: iPhone club en nu.nl

Tags: , , , , , , , , , , , , , ,

Gerelateerde posts

, , , , , , , , , , , , , ,

Nog geen reacties

Filmpje: mobiele telefonie aanbieders niet-transparant

Tags: , , , , , ,

Gerelateerde posts

, , , , , ,

Nog geen reacties

Aanbieders van telefonie verhogen abonnementen

Na de aankondiging van KPN dat de kosten van data aanzienlijk worden verhoogd, heeft ook Vodafone aangegeven de abonnementen voor smartphones aan te passen en de datalimieten te verlagen.

Beiden providers hebben te maken met klanten die minder bellen en smsen en meer gebruik maken van gratis chatdiensten als Blackberry Messenger (Ping) en Whatsapp. Hierdoor blijven steeds meer mensen (voornamelijk jongeren) binnen hun belbundel. Het bellen buiten de bundel is voor de telecombedrijven nou juist een grote bron van inkomsten. Daarnaast groeit het aantal plekken met gratis Wifi waardoor smartphone gebruikers gratis kunnen bellen met bijvoorbeeld Skype en Viber.

Deze ontwikkelingen zetten de winst van KPN en Vodafone flink onder druk. Door de abonnementen duurder te maken trachten de telecombedrijven de dalende winst te compenseren.

Het datalimiet gaat bij Vodafone per 1 augustus omlaag, waardoor mobiel internet een stuk duurder wordt. Uit een overzicht dat in handen is gekomen van Tweakers.net blijkt dat de huidige Bellen+SMS+Internet bundels kleine prijswijzigingen krijgen, met sterk gedaalde datalimieten. De goedkoopste bundel kost €26.50 met slechts 100 mb internet. Ook biedt Vodafone binnenkort een belbundel aan met roaming (bellen in 42 passport landen).

Klik hier voor een volledig overzicht van de nieuwe abonnementen.

Bij KPN gaan de nieuwe abonnementen op 5 september in. De aanbieder hanteert drie verschillende bundels. Op de website geeft KPN aan: “In het eerste kwartaal van 2011 signaleerde KPN een versnelde verandering in het gedrag van zijn mobiele klanten. Dankzij geavanceerde, snelle mobiele breedband netwerken en de opkomst van smartphones maken steeds meer klanten gebruik van online social media en mobiele ‘apps’ om te communiceren.”

Je vindt hier een overzicht van de nieuwe abonnementen van KPN en Hi.

De derde grootste speler in ons land (T-Mobile) heeft vooralsnog geen plannen bekend gemaakt over te wijzigen abonnementen.

Wist je dat?
- In 2011 het aantal verkochte smartphones WERELDWIJD naar verwachting zal stijgen naar 420 miljoen. In 2015 zal dit waarschijnlijk verder stijgen naar 1 miljard.

- Vodafone een aantal dagen geleden de kwartaalcijfers publiceerde van de maanden april tot en met juni 2011? Uit de cijfers blijkt dat het datagebruik in deze maanden met 169 procent is gestegen ten opzichte van 2010.

UPDATE

Een week na de bekendmaking van de nieuwe abonnementen van KPN en Vodafone komt nu ook T-Mobile met nieuwe bundels. Vanaf 15 augustus biedt T-mobile drie abonnementen aan; Smart Start, Smart Plus en iSmart. Ieder contract bevat mobiel internet. Daarnaast is het niet meer mogelijk om te betalen per seconde. Lees hier meer.

Klik hier voor een volledig overzicht van de nieuwe abonnementen van T-Mobile


Bron:KPN, Vodafone, T-Mobile, Tweakers, nu.nl

Tags: , , , , , , , , , , , ,

Gerelateerde posts

, , , , , , , , , , , ,

3 reacties

4 manieren om veel geld te besparen

Kleine besparingen, zoals een keer een B-merk kopen in plaats van een A-merk, hebben niet zo veel zin. Je kunt wel 15 cent besparen op een rol beschuit maar echte klappers kun je pas maken als je je vaste lasten aanpakt.


James4You benadrukt dat het doen van kleine besparingen wel nuttig kan zijn, want alle beetjes helpen ten slotte. Verwacht alleen niet dat je tientallen euro’s meer overhoudt per maand als je de stekker uit je tv trekt, in plaats van hem op standby te zetten; het bespaart je slechts zo’n 9 euro per jaar. Je doet deze kleine besparingen uiteraard niet alleen voor het geld, ook het milieu help je een handje mee op deze manier.


James4You heeft een aantal aandachtspunten voor je opgesteld die je helpen geld te besparen.


STAP 1. MAAK TIJD EN EEN OVERZICHT

Naast kleinere besparingen is het slim om je hoogste vaste maandlasten aan te pakken, zoals dure verzekeringen. Dit levert al snel een besparing op van tientallen euro’s per MAAND. Dat tikt lekker aan! Geld besparen is echt niet moeilijk, maar het vergt wel tijd. Ga er dus een paar uur voor zitten en maak een compleet overzicht van al je vaste lasten per maand. Het beste is elke maand een kritische blik te werpen op al je uitgaven en inkomsten, want ze zijn niet altijd even hoog.


Tip: bekijk op 1 vaste dag in de maand je financiële situatie en betaal dan al je rekeningen.


STAP 2. PAK JE VERZEKERINGEN AAN

Nederland, Verzekeringsland. Wij Nederlanders zijn tot over onze oren verzekerd voor van alles en nog wat. Levensverzekering, autoverzekering, reisverzekeringen en verzekeringen voor onze elektronisch apparaten. Gemiddeld hebben we er 8! Hoog tijd om te kijken of je ergens dubbel verzekerd bent of verzekeringen nog op moet zeggen. NEEM DE TIJD en duik erin, vooral bij ongevallen-ziektekosten en reisverzekeringen zijn mensen wel eens dubbel verzekerd. Heb je alle verzekeringen nodig? Je kunt je verzekeringen eenvoudig vergelijken en opzeggen op internet en dit kan je veel geld besparen!


Wist je dat.. het vaak het goedkoopst is een verzekering per jaar te betalen?

Veel mensen hebben, uit gemakzucht en voor pakketkorting, al hun verzekeringen bij één maatschappij lopen. Niettemin kun je best een kijkje nemen in de keuken van andere maatschappijen. Laat een deskundige naar jouw pakket kijken en wellicht zijn er goedkopere oplossingen voor je. Daarnaast kan het zo zijn zijn dat je goedkoper uit bent als je niet alles bij één verzekeringsmaatschappij onderbrengt. Ook hier geldt: neem de tijd. De ene verzekering is de andere niet, dus let altijd goed op de polisvoorwaarden. Hier kunnen veel veranderingen in zitten. Hierbij geldt overigens niet perse dat duurdere verzekeringen beter zijn dan goedkopere!


STAP 3. SNIJ IN JE AUTOMATISCHE INCASSO’S

Veel van je uitgaven worden ongemerkt elke maand van je bankrekening afgeschreven. Sta even stil of je al deze abonnementen en verplichtingen nog wel nodig hebt. Een abonnement op een tijdschrift dat je nooit leest is bijvoorbeeld een zinloze uitgave. Zeg deze dus op tijd op, want dit voel je direct in je portemonnee. Bij James4You kun je heel eenvoudig al je verplichtingen in één overzicht zetten en een reminder voor jezelf instellen om op te zeggen. Zo ben je altijd op tijd én betaal je nooit te veel.

STAP 4. RAADPLEEG DE BELASTINGDIENST

In Nederland hebben we allerlei toeslagen en andere tegemoetkomingen waar we voor in aanmerking kunnen komen. Niet iedereen maakt optimaal gebruik van deze rechten en dat is zonde, het is immers ‘gratis’ geld. De website berekenuwrecht.nl (van het Nibud) maakt met behulp van jouw gegevens een schatting van het bedrag dat jij zou moeten ontvangen aan toeslagen en tegemoetkomingen.

STAP 5. BESPAAR OP MOBIELE TELEFONIE

Hoge telefoonrekeningen? Er zijn vele manieren om deze naar beneden te krijgen. Om te beginnen kun je (thuis) belminuten besparen door met je vrienden of familie te Skypen. Dit is niet alleen goedkoper; als je beiden een webcam hebt kun je elkaar ook nog zien wat het gesprek een persoonlijk tintje geeft. Het ikan nu nog niet, maar in de toekomst is het waarschijnlijk zelfs mogelijk om te Skypen met je mobiele telefoon, tot frustratie van veel telecombedrijven.


Internetten op je mobiel is handig, maar let op! Veel providers hebben een datalimiet in de bundels zitten, terwijl zij communiceren onbeperkt dataverkeer te realiseren. Bovendien is internetten in het buitenland erg duur.Lees hier alles over mobiel bellen in het buitenland


Is je rekening hoger dan verwacht? Bekijk dan de specificaties goed om te zien waar jij op kunt besparen. Wellicht is het handig om een hogere sms-bundel aan te schaffen. Heb je nog een toestel en loopt je abonnement af? Een sim-only abonnement is een stuk goedkoper!


Houd de nieuwspagina van James4You in de gaten voor interessante mails over geld, consumenten, besparingen en meer. Ook op onze blog vind je geregeld fijne tips om geld te besparen.

Tags: , , , , , , , , , ,

Gerelateerde posts

, , , , , , , , , ,

1 reactie

Consumentenbond: “T-Mobile klantonvriendelijk na storing”

Na de landelijke storing van T-Mobile afgelopen maandag, hoeven de klanten van het Telecombedrijf niet te rekenen op een algemene schadevergoeding.

Overmacht
Door de storing konden ruim 2 miljoen klanten ongeveer 9 uur lang niet bellen, sms’en en internetten. Het probleem, een storing in een van de verbindingscentrales, werd maandagavond laat opgelost. Volgens T-Mobile heeft de storing te kort geduurd om iedereen te compenseren. “Je kunt een klacht indienen bij de klantenservice, op basis van de storing worden echter geen vergoedingen uitgekeerd”. Dit meldt woordvoerder Henny van der Heiden. “Het is voor ons ook overmacht en we moeten ergens een lijn trekken: dit viel voor ons net in de categorie waarbij we algemene compensatie niet op zijn plaats vinden.”

Overhaast en niet klantvriendelijk
Gezien de omvang van de storing wil de Consumentenbond dat T-Mobile de klanten tegemoet komt. De organisatie vindt de reactie van T-Mobile overhaast en klantonvriendelijk. Volgens de belangenbehartiger zitten er tussen niets en volledige compensatie nog allerlei klantvriendelijke mogelijkheden.

Bron: Consumentenbond, T-Mobile

Ben jij niet tevreden over je provider?
Klik hier voor een opzegbrief

Tags: , , , , ,

Gerelateerde posts

, , , , ,

Nog geen reacties